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  • 农银送真情,理赔暖人心

    农银人寿淄博中支 时间:2020-07-15 阅读: 丁明霞

      2020年7月13日,淄博中支理赔人员接到客户许某的报案电话,称自己于2019年10月8日在山东省立医院住院,确诊为左肺下叶癌。

      经理赔人员核实该单客户许某,2016年5月31日投保农银附加爱立方二代重大疾病保险,保额375268元,2016年5月31日标体承保,年缴保费14598.1元,已缴费4年。

      内勤人员在收到客户报案后,第一时间电话联系客户,了解疾病发生情况及诊疗过程,详细地告知客户理赔所需资料,并安慰客户要放松心态,积极配合治疗。2020年7月13日客户将齐全的理赔材料提交至公司,内勤人员耐心指导客户填写理赔材料。

      2020年7月13日该案立案,经调查核实,被保人出险情况属实,依据合同约定,当天赔付被保险人重大疾病保险金共计叁拾柒万伍仟贰佰陆拾捌圆(¥375268元),理赔款当日到账。

      随着工作和生活压力的增大,重大疾病越来越年轻化,已成为我们身体健康的一大困扰,因生活环境的变化,癌症的发病率越来越高,而且发病率越发年轻化!客户许某今年才58岁,客户表示得了这个病,花钱就像无底洞,家庭经济压力很大,也是当初的决定为客户后期的治疗提供了有力保障!客户为农银人寿的真诚服务表示感谢!为公司快速理赔称赞!

      农银人寿一直遵循“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更快速和优质的服务!始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,致力于建设一家持续创新,品牌领先,有市场影响力的银行系寿险公司。