9月16日,旅客太原機場工作人員回應上游新聞記者,吐槽廳全情況屬實,候機100多把按摩椅擺在一起是按摩為了整體美觀,近期將對座椅擺放做一些調整。椅太原機
上游新聞記者從圖片看到,場擺一排排共享按摩椅在候機大廳里擺放著,美觀一眼望不到頭,將調整落座的旅客旅客不多,在其右邊扶手上還有二維碼。吐槽廳全在社交平臺上,候機有人感到很窩火:“這按摩椅坐起來完全不舒服,按摩太硌人,椅太原機這里有東西頂著、場擺那里有東西頂著”“座椅布料不衛生,座椅背后也是藏污納垢,根本不敢坐”。也有人感到很無奈“座椅靠背太窄,肩寬的人根本坐不下去”。更有人分析說“按摩椅廠家的公關能力真強”“機場這種公共場地,放如此多的按摩椅確實不妥,不能光顧經濟效益,不顧公共社會效益”。
9月16日,太原機場相關工作人員回應記者稱:“在201與202登機口之間確實都是統一擺放的這種按摩座椅,大概有100多個,為了整體的美觀,不過其他登機口全部是正常座椅。”工作人員表示:“當時引進按摩椅主要是考慮到座椅上有免費充電接口,可以提升服務質量,而且還有延伸服務,如果旅客想按摩的話,掃碼也可以按摩,當時是這么考慮的?,F在收到旅客反映這個座椅坐得有點不舒服,但是合同還是在執行中,我們會想辦法解決這個事,將在近期對座椅擺放做一些調整。”