距離“五一”還有不到一周,廳睡近日國內多個旅游城市的沙發收費酒店庫存似乎都開始“告急”。當酒店爆滿的產品時候,店家售賣“大廳沙發”是下架否合理?
“大廳當然沒睡過人”
日前,澎湃新聞(www.thepaper.cn)從在線旅游平臺看到,酒店位于浙江臺州的公共帕瑞思酒店(臺州萬達廣場店)甚至推出售價標為99元的“大廳睡沙發”產品,介紹顯示可供1人“入住”,區域1張0.8米沙發床,留宿無早餐,合理贈雙人夜宵小吃1份。廳睡
有游客向澎湃新聞表示,其前往酒店詢問該產品時,酒店內有工作人員稱由于之前沒有房間,有客人睡了一晚沙發,“第二天就換房了”。
澎湃新聞未能就該說法得到酒店的證實。
4月26日和4月27日,澎湃新聞連續兩天致電該酒店。4月26日接電話的前臺工作人員稱自己是當天“新來的”,不清楚情況。4月27日接電話的前臺工作人員也稱自己是“新來的”,但表示,“大廳當然沒睡過人了,不可能睡沙發?!?/p>
兩位前臺工作人員都稱門店經理不在。
截至發稿,澎湃新聞發現,該酒店4月29日-5月2日所有房型均已售罄。4月25日-4月27日入住的最低房價為176元/晚,4月28日最低房價為324元/晚。
從該酒店4、5月的平日價格來看,最低房價僅159元/晚,該最低房價的房型在4月29日-5月2日的預訂價格顯示為343元/晚。
值得一提的是,臺州共有4家名為“帕瑞思”的酒店,該酒店有影音房、電競房等主題客房。4月29日-5月2日期間,有3家酒店顯示已訂完。
酒店公共區域收費留宿合理嗎?
此前,澎湃新聞曾報道,多個在線旅游平臺的數據顯示,距離“五一”假期不到10天,平臺上的國內機票、酒店、景區門票等“五一”假期旅游產品的訂單量均超過2019年同期水平。其中,“五一黃金周”境內酒店市場搜索熱度已達2022年五一同期的9倍以上,相較2019年五一同期也增長近200%,多個旅游目的地的酒店、民宿早早售罄。
對于酒店售賣“大廳沙發”這樣的產品,有業內人士評論稱,無論是“炒作”還是當晚真的沒有客房,“大廳”不屬于客房設施,售賣“大廳沙發”這樣的產品屬于超范圍經營,同時還存在嚴重的安全隱患。
但該人士同時表示,免費接待就不算超范圍經營。并且,如有特殊情況,這一做法甚至顯得酒店更人性化。此前2021年7月20日,河南省多地出現暴雨、大暴雨,部分地區用電中斷、地鐵停運。澎湃新聞曾報道,多家在線旅游平臺與酒店集團啟動應急退改措施,與此同時,包括錦江酒店(中國區)、華住酒店集團、亞朵集團、首旅如家集團等相繼宣布免費接待滯留顧客,鄭州多家具備條件的酒店開放大堂,提供熱飲、防疫物資、Wi-Fi、休息場所,為受困人員提供應急接待服務。
有新一線城市的單體酒店經營者向澎湃新聞表示:“每年都有客人要買我們沙發,但我們拒絕此類情況入住,因為影響店內形象。但這種產品是市場決定的?!痹摻洜I者稱:“可以這樣,但不合理?!逼溥M一步表示,另一方面,還有一種情況是,酒店會以此吸引客人前往,最后讓客人被迫住高價房。
不過從酒店爆滿的情況來看,該經營者稱:“到晚上你沒房的時候,連網吧都是滿的,啥都行?!逼浔硎?,“之前酒店爆滿的時候,有店家直接在客廳給幾個帳篷,200元一個。大堂里一個帳篷挨著一個帳篷?!?/p>