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  • 媒体谈“停车10分钟收50元”:处罚的意义不止于“个案”
      來源:bat365在線平臺官方網站  更新時間:2023-09-23 21:19:20
      
      

    8月5日,媒體有網友發視頻稱:自己一行人在青海海西大柴旦自駕游,談停誤入海西銀河谷某驛站,車分僅僅停留10分鐘,鐘收就被商家按車上人數強行收取50元停車費。元處意義于在視頻中,不止收費者甚至公然威脅車上乘客道:“你拍我是媒體吧,你還想不想出谷?”事件曝光后,談停迅速引發廣泛關注。車分8月7日,鐘收經過調查,元處意義于大柴旦行政委員會通報稱:涉事企業為大柴旦銀河谷紫羅驛站,不止該企業存在違規收取停車費用行為。媒體大柴旦行委市場監管局依法沒收該企業違法所得,談停處以違法所得5倍的車分罰款,并作出停業整頓60日的行政處罰。

    無良商家被景區主管部門嚴厲處罰,無疑是一件大快人心的事。250元的罰款數額雖然不高,但長達60日的停業整頓,幾乎覆蓋了整個暑期,以及未來的十一黃金周。為了多收50元停車費,損失了整整兩個月的生意,這家驛站可謂“自作自受”。有關部門在研判處罰方案時,顯然花了心思。只有在依法依規的基礎上,觸及處罰對象的核心利益,才能讓處罰超出“罰酒三杯”的范疇,形成有效震懾,讓無良商家感到“肉疼”。

    在這起事件中,違規向游客收費的只是一家驛站。但是,這50元停車費造成的惡劣影響,卻遠遠超出這家企業的范疇,需要由整個大柴旦景區、乃至整個地區的旅游行業為之承擔。人們看到這樣的視頻,難免對當地的旅游環境望而生畏,在制定行程時產生額外的猶豫。在旅游市場上,口碑和信譽的建立往往是一個漫長而艱難的過程,但反過來說,其崩塌卻可能只在一朝一夕、幾件“小事”之間。

    不過,對景區而言,被這樣一起個案所累,說冤也冤,說不冤也不冤。私營驛站胡作非為,固然不是景區的直接責任。但是,未能對開設在景區內部的商家做好準入監管和事前培訓,說明該景區管理工作的確有亟待改進之處。

    這起亂收費事件的處理結果,與當事人敢于較真兒、網絡輿情的推動不無關系。從涉事商家在視頻中的張狂態度來看,他們顯然對這種亂收費行為很有“自信”,自認不會被管、被罰,對有關規定沒有半點敬畏。對此,景區主管部門還需超越個案視角,以更大力度檢視、整頓景區內的市場秩序與生態,加強管理和規范工作,如此才能讓游客來得放心、玩得舒心。

    在通報中,除了公示對涉事商家的處罰情況,大柴旦景區還表示,“將在全區開展旅游市場規范整治工作,對亂收費、服務態度不佳等市場亂象‘舉一反三’進行嚴厲查處和整治?!边@一表態,說明當地已經認識到了這起事件的意義,決心深挖問題根源,從根本上解決問題,消滅無良商家的生存土壤。只有把景區的產業環境搞好,讓游客愿意來玩,商家才能有越來越多的收入來源,使當地發展進入 “良性循環”。

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