圖:除了關閉英國分行外,?匯匯豐亦計劃在當地裁員逾百人。豐英分行
因應使用率偏低,國下匯控(00005)于去年已提出要關閉英國的周關部分分行。近日,閉家百間英國傳媒透露,今年匯豐計劃今年內關閉共114家分行,目標涉英國分行總數的削減四分之一,并將裁員超過100人,?匯而下周率先關閉6間。豐英分行在分行關閉后,國下匯豐將會投放資源,周關以協助特選客戶遷移到數字銀行業務。閉家百間
據英國傳媒報道,今年滙控將于下周關閉6家在英國的目標分行,并計劃于今年內再關閉108家,占目前匯豐英國分行的四分之一,使當地分行數目減少至327家。傳媒引述匯豐消息指,客戶習慣逐步改變,光顧實體銀行的人數愈來愈少,更多客戶轉用往網上銀行,迫使銀行逐步轉型。
匯豐表示,過去5年,英國分行的??腿藬迪陆盗?5%,而即將關閉的分行,整體客流量至少減少了50%。匯豐銀行英國分行分銷總監Jackie Uhi指出,顧客使用銀行的方式改變了,很多分行的客流量已經跌至歷史最低點,而且沒有任何?復蘇的跡象。
預計裁員逾百人
Jackie Uhi認為,網上銀行已經成為常態,客戶可以在任何時間、任何地點處理各種銀行業務,無需親身到分行。
Jackie Uhi又透露,關閉分行后會投資大量資金,包括為沒有網上銀行設備的特選客戶提供免費平板電腦,以及“一對一”指導,以幫助他們遷移到數字銀行業務。
余下分行將更新改進
匯豐于去年已經透露,受疫情影響,分行人流大幅減少,更多人轉為使用網上銀行服務,除計劃關閉英國的114家分行外,亦計劃裁員過百人。另外,該行透露將投資數千萬英鎊“更新和改進”剩余的327家英國分行。
除匯豐外,巴克萊銀行亦將于下周關閉8家分行,反映英國客戶逐步轉向網上銀行業務屬普遍趨勢。
巴克萊下周關閉8家分行
不過,巴克萊銀行目前有約200個臨時站點,該行計劃再增加70個,加上10個半永久性的移動站點“銀行膠囊”,可以根據需求在城鎮之間移動,用以彌補分行關閉后的服務。巴克萊又透露,將通過提供無需購買服務的現金回饋,24小時存款自動提款機,以及與郵局和Cash Access UK合作,讓客戶提取現金。